Programme de fidélité

Cumulez des points avec chaque achat !

Pour chaque euro dépensé, vous gagnez des points (1 euro = 5 points). Ils sont ajoutés 7 jours après votre commande, à votre solde et peuvent être échangés contre des récompenses.

Remplissez des missions pour gagner des points bonus

Pour gagner des points, vous pouvez aussi remplir des missions !

• Créez un compte client pour gagner 25 points
  Abonnez-vous à notre compte Instagram pour gagner 25 points
• Publiez une story sur Instagram pour gagner 30 points
• Inscrivez-vous à la newsletter pour gagner 50 points
• Indiquez la date de naissance de votre enfant pour gagner 50 points
• Publiez une vidéo TikTok pour gagner 50 points
• Publiez un avis sur Google pour gagner 70 points
• Publiez un avis produit sur notre site pour gagner 80 points

💡 Notez que certaines missions nécessitent notre vérification et peuvent donc demander un peu de patience pour la validation.

Échangez vos points contre des récompenses

Échangez vos points accumulés contre des récompenses : bons d'achats, livraison offerte ou cadeaux. Sélectionnez votre récompense sur la page de fidélité, échangez le contre un code puis utilisez le code lors du paiement

Accédez à la VIP Family
Notre programme VIP vous récompense davantage en fonction de vos achats sur l’année en cours. Grimpez les paliers et débloquez des récompenses spéciales à chaque étape, utilisables lors de vos prochaines commandes.

Pipouette lover à partir de 300€ d'achat : -5% sur votre prochaine commande
Pipouette addict à partir de 500€ d'achat : -10% sur votre prochaine commande
Pipouette super fan à partir de 700€ d'achat : -15% sur votre prochaine commande

Comment m'inscrire au programme de fidélité Pipouette Family ?

Pour vous inscrire, cliquez sur le bouton "inscription" en haut de cette page, vous pourrez alors créer un compte. Le compte de fidélité et le compte client sont un seul et même compte.

Vous avez déjà un compte Pipouette ?

Si vous avez déjà un compte, connectez-vous à votre compte existant pour activer votre participation au programme de fidélité Pipouette Family.

Comment connaître mon solde de points ?

Consultez votre solde de points sur votre compte Pipouette ou directement sur la page Pipouette Family dédiée pour voir votre total actuel (attention : il faut être connecté !).

De quelle manière puis-je accumuler des points ?

Vous pouvez accumuler des points via les achats (1€ = 5 points) et les missions.

Puis-je transférer mes points à un autre compte ?

Vous ne pouvez pas transférer de points sur un autre compte. Les points ne peuvent pas être transférés, vendus, ou combinés avec un autre compte.

Les points expirent-ils ?

Les points n’ont pas de date d’expiration.

Les points peuvent-ils être échangés contre de l'argent ?

Les points peuvent être uniquement échangés contre des récompenses.

Comment puis-je utiliser mes points accumulés ?

Vous pouvez échanger vos points contre des récompenses en sélectionnant l'option souhaitée sur la page Pipouette Family et en utilisant le code correspondant lors de votre prochain achat.

Les récompenses peuvent-elles être cumulées avec des offres promotionnelles ?

Les récompenses obtenues ne peuvent pas être combinées avec d'autres offres promotionnelles.

Combien de temps sont valables mes récompenses ?

La date d’expiration est précisée pour chaque récompense.

Quelles missions puis-je réaliser pour gagner des points ?

Vous pouvez augmenter votre solde de points en réalisant différentes missions, comme suivre notre compte Instagram, laisser un avis sur avis sur Google, ou renseigner la date d'anniversaire de votre enfant ! Découvrez toutes nos missions sur cette page dédiée à la Pipouette Family.

Les points bonus sont-ils crédités immédiatement après avoir accompli une mission ?

Certains points, notamment ceux obtenus par des missions qui requièrent notre vérification, peuvent prendre un peu de temps à être crédités sur votre compte.
Nous vous remercions pour votre patience.

Comment puis-je être informé(e) des nouvelles missions ?

Nous vous tiendrons informé dès qu’une nouvelle mission sera disponible !

Qu'est-ce que le programme VIP et comment puis-je y accéder ?

Le programme VIP récompense davantage vos achats ayant eu lieu l'année en cours en vous faisant accéder à des paliers supérieurs et en vous offrant des récompenses exclusives à chaque nouveau niveau atteint.

Comment les paliers du Programme VIP sont-ils structurés ?

Les détails spécifiques des récompenses disponibles à chaque palier sont disponibles sur la page Pipouette Family.

Comment puis-je savoir quand je passe au palier supérieur du Programme VIP ?

Nous vous informerons dès que vous serez promu dans le palier supérieur !