Frequently Asked Questions (FAQ)

Faites-vous confiance ! Voici les pistes d’utilisation que nous vous recommandons :

Phase 1 : la découverte

A son arrivée, vous allez vous familiariser en famille avec Pipouette. Laissez les choses se faire naturellement et Pipouette trouvera sa place dans votre quotidien : au dodo, à table, pour s’habiller, en promenade, chez le pédiatre…

Phase 2 : quand tout va bien

C’est le bon moment pour démarrer l’apprentissage des émotions. Au début, prenez un temps pour présenter chaque visage. Exemple visage de la colère (les questions sont à adapter en fonction de l’âge de l’enfant) : tu as vu quand Pipouette ressent de la colère, ses sourcils sont froncés, ses yeux deviennent plus petits et le regard noir, ses joues deviennent rouges (à ton avis Pipouette a-t-il chaud ou froid ?), vous pouvez croiser les bras de Pipouette ou faire le corps tout tendu (Pipouette est-il détendu ou contracté ? son cœur bat vite ou lentement ? Est-ce que toi tu ressens ça aussi ? quand ? tu sais moi aussi quand … je ressens la même chose.

D’autres usages pédagogiques et ludiques : prendre un temps ensemble pour que chaque membre de la famille exprime son émotion du moment au travers de Pipouette, associer les visages de l’affiche ou de la maison des émotions aux visages de Pipouette, jeu du memory des émotions dans le guide (fourni par email), mime des émotions, …

Phase 3 : lors de tempêtes émotionnelles

Juste avant ou juste après le pic de crise, Pipouette a un rôle à jouer !

Exemple pour désamorcer une crise : faites de Pipouette votre allié dans votre rôle de parent guide : proposez à votre enfant Pipouette sans mettre de visage. Prenez une autre voix pour faire parler Pipouette qui demande « tu veux bien m’aider à trouver mon émotion ? » L’enfant va venir mettre sur Pipouette le visage qui correspond à son émotion. Son ressenti est accueilli. Vous pouvez le verbaliser. En fonction de l’âge de l’enfant, ouvrez le dialogue pour aller plus loin. On vous propose de finir sur un gros câlin tous les 3 et mettre sur Pipouette une émotion agréable : amour, soulagement, joie …

Pipouette peut s’utiliser dès la naissance et pour plusieurs années !

Les utilisations s’adaptent à vos besoins et évoluent avec le développement de l’enfant : doudou rassurant, compagnon de jeu, support d’apprentissage des émotions, médiateur de communication….

Pipouette sert aux enfants mais aussi aux adultes.

Rien n’est obligatoire !

Quand chaque enfant a son ou sa Pipouette, il va vraiment s'attacher à lui / elle et être en confiance. Cela permet de lui confier des secrets et de le / la  faire vivre dans son quotidien.

Si vos enfants se partagent Pipouette, nous vous recommandons d’introduire Pipouette
comme un support qui va aider toute la famille et de le mettre à disposition où
tout le monde y a accès.

Oui bien sûr ! Vous avez la possibilité de compléter les visages au fur et à mesure en fonction de vos besoins. Vous retrouverez tous les visages à l’unité et en pack dans la catégorie « les visages » sur le shop.

Vous avez aussi la possibilité de changer les tenues de Pipouette pour montrer aux enfants comment on s’habille en fonction des saisons ou simplement se faire plaisir dans la catégorie « le vestiaire ».

En mars 2023, nous avons apporté des évolutions à certains de nos produits. Cette date marque le changement entre Pipouette 1ère génération (ancienne génération sur le site) et Pipouette 2ème génération. 

Sur le compagnon des émotions, nous avons changé le rembourrage pour qu'il se lave plus facilement et nous avons agrandi la zone du velcro sur la tête du compagnon. Sur les visages, nous avons modifié au dos la position du scratch qui est désormais plus haute  et nous avons changé également le rembourrage pour optimiser la tenue dans le temps.

Vous êtes concerné.e par l'ancienne génération si vous avez acheté un compagnon des émotions avant février 2023. 

Vous pouvez compléter la gamme ici : https://pipouette.com/collections/ancienne-generation.

Vous y trouverez tous les produits adaptés à votre compagnon des émotions. 

Nous ne vous oublions pas et nous continuons à produire nos produits pour votre génération de Pipouette !

Pour les vêtements, vous pouvez choisir toutes les tenues du vestiaire : https://pipouette.com/collections/dressing-de-pipouette

Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité.

Oui !

Vous pouvez laver le compagnon en machine à 30 degrés.  Les visages passent aussi en machine dans un
filet avec un essorage doux.

Nous sommes fières de travailler avec un atelier à taille humaine et avec de super valeurs en Lettonie en Union Européenne.

Nous travaillons avec eux depuis le
début de l’aventure, c’est un vrai partenaire de confiance.